Moving & Action
感動と行動を喚起する経営コンサルタント

システムエンジニア歴10年の中小企業診断士が
地元 福岡、佐賀、九州の
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代表 菊池 哲
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Days of Moving & Action

感動と行動を喚起する経営コンサルタント
Moving & Actionの、感動と行動の記録です。
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お客様は誰ですか?
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    こんにちは、中小企業診断士の菊池です。

    単刀直入に聞きます、
    あなたのお客様は誰ですか?

    すでに起業されている方も
    これから起業したい方も
    起業するつもりはないサラリーマンの方も
    一度考えてみてください。





    「誰って言われても、既存顧客(お得意様)が客たい!」
    「買ってくれる人がすべて客くさ」

    こんな感じでしょうか?

    なかなか高度成長期の後遺症が抜けないんですね。
    近所の御用聞きをしているだけでは
    成長は見込めなくなったんですよ。

    これから地方から特に衰退の時代になります。
    「誰でもよかけん、買ってくれる人が客くさ」
    ってしよったら、どんどん苦しくなるバイ。

    だから、もっと客を具体的に定義する必要があります。
    その客(市場)の中で、他のライバルに勝つ必要があります。
    これがビジネスの原点です。

    可能な限り具体的に
    あなたが対象とする客を定義してください。

    たとえば、整体、マッサージで開業したいなら
    20代〜30代の天神で働く未婚の女性で、西鉄で通勤していて
    普段から整体、マッサージに通っている人

    みたいな感じでしょうか。

    でもこれでは、あなたが選ばれる理由が見えませんね。

    だから、もう一歩踏み込む必要があります。
    冷え性に悩んでいて、便秘気味で
    会社の帰りが遅く、なかなかマッサージに通えない

    これぐらい絞れば少しは見えてきますね。

    あなたの客は誰ですか?
     



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